Chăm sóc khách hàng

Tra cứu thông tin đã sử dụng dịch vụ, mua hàng hóa tại Garage để kịp thời báo cáo khách hàng, thông báo xe đến hạn đăng kiểm, hết bảo hiểm TNDS, BH tự nguyện.

Tra cứu thông tin xe, thông tin khách hàng, thông tin báo giá, dịch vụ mua hàng bằng biển số xe, số điện thoại, tên hoặc số VIN trên xe.
Liệt kê danh sách khách hàng đã sử dụng dịch vụ theo thứ tự gần nhất, giúp bộ phận chăm sóc khách hàng chủ động liên hệ.
Hệ thông SMS, Email được tích hợp tự đồng gửi nhắc hẹn khi đến thời hạn bảo dưỡng.
Nhắc hẹn các xe đã quá hạn bảo dưỡng từ dách sách.
Báo cáo các xe đã đến hạn đăng kiểm, hết bảo hiểm TNDS, Bảo hiểm tự nguyện, nhầm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

QUẢN LÝ DỊCH VỤ

Quản lý toàn bộ quy trình tiếp nhận xe báo giá, lệnh sửa chữa, quyết toán, bàn giao xe. Phân quyền duyệt giá, duyệt xuất vật tư, xuất xưởng.

BÁO CÁO TIẾN ĐỘ

Kỹ thuật checklick những hạn mục công việc đã hoàn thành, báo cáo tiến độ kịp thời tới khách hàng, theo dõi quá trình sửa chữa.

KẾ TOÁN THU CHI

Quản lý thu chi tiền mặt, tiền chuyển khoản, báo cáo công nợ khách hàng theo ngày, tuần, tháng hoặc năm. Theo dõi công nợ khách hàng, công nợ nhà cung cấp.

QUẢN LÝ TÀI SẢN

Báo cáo công nợ khách hàng, công nợ nhà cung cấp, vật tư, phụ tùng khấu hao thiết bị tài sản, thiết bị vật tư.

QUẢN LÝ KHO

Quản lý xuất nhập kho, tồn hàng trả hàng, thông báo tiếp vận hàng hóa khi vật tư trong kho đến hạn mức, kiểm kho và điều chỉnh kho.

QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Lập đơn hàng, báo giá, thiết lập vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng. Lập báo cáo doanh thu, lợi nhuận hàng hóa.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tra cứu lịch sử sửa chữa, mua hàng, tự động gửi SMS nhắc hẹn bảo dưỡng khi xe đến hạn. Gửi chương trình khuyến mãi, thông báo đến khách hàng bằng SMS.