Marketing cho gara ô tô - Làm sao để đạt hiệu quả cao?

Marketing cho gara ô tô – Làm sao để đạt hiệu quả cao?

Từ khi ra đời cho đến nay, tiếp thị và quảng cáo online đóng vai trò không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của con người. Truyền thông online thay thế các trang báo giấy bằng các trang thông tin điện tử, tăng cường kết nối xã hội thông qua mạng truyền thông, và là kênh quảng bá thương hiệu sản phẩm từ doanh nghiệp tới khách hàng một cách hiệu quả. Vậy làm sao để marketing cho gara ô tô hiệu quả.

marketing cho gara ô tô

Khoanh vùng đối tượng Khách hàng mục tiêu

Khách hàng trong ngành garage là rất đa dạng. Bạn xác định được nhóm khách hàng chính bạn cần chăm sóc sẽ giúp doanh thu của xưởng tăng lên rất nhiều.​ Việc xác định đúng khách hàng mục tiêu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng chiến lược marketing cho gara ô tô hiệu quả
Khi xác định được khách hàng mục tiêu, bạn sẽ biết chính xác những dịch vụ mình cần làm, cách bạn chăm sóc khách, những chương trình khuyến mãi hấp dẫn,…​

Những nhóm khách hàng chính trong ngành sửa chữa ô tô​

​- Chủ sở hữu xe: độ tuổi từ 30 – 50, có thu nhập cao, làm chủ doanh nghiệp hoặc cấp quản lý trở lên, di chuyển nhiều, không có nhiều thời gian​

– Lái xe: nam tuổi từ 22 – 45, có thu nhập 8 – 15 triệu, quan tâm đến giá,…​

– Cơ quan nhà nước: nhóm khách hàng lớn và đặc biệt, cần có quan hệ tốt với người quản lý đội xe.​
Ngoài ra, bạn có thể chia khách hàng mình thành những dòng xe khác nhau, phân khúc xe cao cấp hay trung bình, xe du lịch hay xe tải,…​

Thay đổi, cải tiến chất lượng dịch vụ

Xưởng sữa chữa ô tô sau một thời gian hoạt động thường có một lượng xe tương đối ổn định. Tuy nhiên, khi bạn đặt kế hoạch tăng doanh thu trong tháng tiếp theo thì bạn cần làm gì? Bạn bắt đầu giảm giá, gọi điện cho những khách hàng thân thiết,… Đó là một cách tốt nhưng không bền vững. Việc đầu tiên là bạn cần rà soát lại sản phẩm và dịch vụ. Ví dụ như:​
– Phòng chờ của khách hàng: thoải mái, có tivi giải trí khi chờ, phục vụ trái cây hoặc bánh kẹo,…​
– Hình ảnh xưởng chuyên nghiệp: Phân chia xưởng hợp lý, vệ sinh xưởng theo 5S, an toàn cho kỹ thuật viên và những người xung quanh,…​
– Những dịch vụ có thể tăng thêm: ngoài sửa chữa có thể thêm dịch vụ chăm sóc xe, làm đẹp xe,…​

Áp dụng một số chương trình khuyến mãi/ marketing giúp Tăng Doanh thu

– Đóng gói sản phẩm mới: xây dựng những gói sản phẩm gồm nhiều dịch vụ trong một thời gian nhất định. Ví dụ như: bảo hành xe ô tô trong 1 năm, gói dịch vụ chăm sóc xe, gói rửa và vệ sinh xe… Điều này giúp tăng doanh thu, duy trì xe quay lại liên tục và nâng cao mối quan hệ với khách hàng.​
– Giảm giá trong những dịp đặc biệt: có thể giảm giá các dịch vụ sử dụng thường xuyên như vệ sinh xe, kiểm tra định kì hay các dịch vụ đặc biệt như vệ sinh hệ thống phun xăng, sơn phủ gầm,…​
– Xây dựng hội xe tại địa phương: Tổ chức những buổi offline chia sẻ kinh nghiệm về sửa chữa xe, chương trình giao lưu hay các chương trình đá bóng cho tài xế giúp tăng cường mối quan hệ…​
– Kết hợp với các thương hiệu cung cấp uy tín: bạn có thể kết hợp với các nhà cung cấp có thương hiệu lớn tổ chức các chương trình khuyến mãi để nâng cao uy tín sửa chữa cho xưởng. 
Sản phẩm, dịch vụ là một yếu tố quan trọng để xây dựng một chiến dịch marketing cho gara ô to hiệu quả nên hãy làm thật tốt bước này trước khi nghĩ đến chạy quảng cáo hay thứ gì khác.

Sử dụng kênh quảng cáo

  • Website của công ty: giới thiệu những sản phẩm và dịch vụ một cách chuyên nghiệp nhất.
  • Fanpage Facebook: với lượng người sử dụng Facebook ngày càng tăng thì đây cũng là một kênh cực kì hiệu quả. Chúng ta có thể xây dựng thương hiệu và tạo mối gắn kết chặt chẽ với khách hàng.
  • Quảng cáo trên mạng xã hội như: Google, Facebook, Zalo, Cốc cốc,… đây là những kênh cần nghiên cứu kỹ trước khi triển khai. Mỗi kênh có điểm mạnh và điểm yếu khác nhau, nếu bạn khai thác tốt sẽ mang về một lượng khách hàng lớn cho xưởng sửa chữa ô tô.
    Chú ý: cần xác định đúng đối tượng tiếp cận nếu không muốn lãng phí tiền.
  • Quảng cáo trên Radio: đây là một kênh đặc biệt dành cho những người đi ô tô. Tuy nhiêu, kênh radio phù hợp cho những xưởng hoạt động theo hệ thống hơn là từng xưởng sửa chữa riêng lẻ.
  • Đồng thời, những kênh quảng cáo như báo giấy, forum, tờ rơi, banner,… cũng mang lại hiệu quả tốt nếu bạn sử dụng linh hoạt và phù hợp.

Sử dụng Phần mềm quản lý Garage.

Với các tính năng độc đáo như: 

  • Quản lý đơn hàng
  • Quản lý thông tin khách hàng
  • Thiết lập chiến dịch Marketing

Phần mềm quản lý Garage ĐẶT LỊCH BẢO DƯỠNG tích hợp đặt lịch từ xa: Tiếp nhận nhanh không mất thông tin khách hàng. Đơn giản, dễ sử dụng không cần cài đặt. 

CHỈ VỚI 300.000 ĐỒNG/ THÁNG, Thổi bay đi phiền toái với hàng trăm giấy tờ, sổ sách theo phương thức quản lý truyền thống!

ĐẶT LỊCH BẢO DƯỠNG MỌI VẤN ĐỀ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT 


Mọi chi tiết xin hãy liên hệ với chúng tôi: 

Công ty TNHH Đặt Lịch Bảo Dưỡng

Địa chỉ: Tòa nhà The Sun Avenue, 28 đường Mai Chí Thọ, phường An Phú, quận 2, thành phố Hồ Chí Minh.

Số điện thoại: 0974.922.911

Email: admin@datlichbaoduong.com 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Call Now Button